Procesní implementace IS

Proč se při implementaci nebo zakázkovém vývoji informačního systému zabývat tvorbou procesního modelu? Jednoduše proto, že s procesně koncipovanou definicí funkčních požadavků významně omezíte rizika plynoucí z nedodržení termínů a rozpočtu vašeho IT projektu.

 

Navíc včas odhalíte ty procesy, které nejsou nastaveny optimálně. A můžete zasáhnout dříve, než se naplno rozběhne projekt implementace. Pak už totiž zpravidla není k nápravě nevyhovujícího stavu žádný prostor. Hlavně díky časové tísni a napjatému rozpočtu IT projektu.

 

Nevyhovující procesy jsou pak velmi dlouho “zabetonovány” nově implementovaným systémem. Zákazník, vyčerpaný náročnou implementací, nemá sílu po nějakou dobu cokoliv měnit. Negativní dopad na celkovou výkonnost firmy je zřejmý.

 

Nevhodná implementace jakéhokoliv systému je stejně problematická, jako když je systém implementován správně, ale na špatné procesy.

 

V obou případech následuje poměrně brzy potřeba revidovat procesy i implementovaný systém.

 

Eliminace tohoto rizika je jedním z významných přínosů provedení optimalizace procesů nezávislou expertní firmou. To znamená ještě předtím, než je implementace (nebo vývoj zakázkového řešení) zahájena. A zdaleka nejlépe ještě předtím, než je zahájen výběr dodavatele.

 

Naše praxe opakovaně potvrzuje, že pokud procesní analýza nepředchází implementaci informačního systému, ale je jeho součástí, přináší to nečekané a často velmi citelné zvýšení nákladů. Tyto vícenáklady implementace pak zpravidla výrazně převýší náklady na nezávislou procesní analýzu.

 

Proč s námi?

Jsme nezávislí na konkrétních dodavatelích informačních systémů.

 

Vzhledem k tomu, že se můžeme plně soustředit na samotný popis, analýzu a následnou optimalizaci procesu, bez ohledu na to, jak funguje budoucí systém, nehrozí riziko typické pro procesní analýzy realizované dodavatelem software. Riziko, že proces bude "optimalizován" zejména podle toho, jaké standardní funkcionality nabízí pro jeho podporu právě tento konkrétní software. Nebo, v případě zakázkového vývoje, podle toho, jak obtížené je pro programátora realizovat návrh potřebných funkcionalit.

 

Což není jistě špatné s ohledem na snahu o minimalizaci nákladů IT projektu. Často se tak ale děje na úkor výkonnosti klíčových procesů.

 

Přínosy procesní analýzy lze pak využít nejen při samotné implementaci, ale i pro podporu řízení všech dalších fází životního cyklu informačních systémů:

 

• strategie a plánování
• návrh
• výběr
• implementace
• rozvoj a monitoring

 

Dobře navržený a optimalizovaný procesní model nedělá o mnoho víc, než že uvolní cesty, kterými mohou informace volně proudit s podporou informačního systému.Firma si přitom zároveň uvědomí, co všechno vlastně ví. A začne to poprvé za celou dobu své existence skutečně naplno používat.

 

ZAUJALO VÁS TOTO TÉMA? POTŘEBUJETE VÍCE INFORMACÍ? NAPIŠTE NÁM. JE TO TAK SNADNÉ.